개인정보처리방침

[필수] 개인정보 처리방침

< 젠스테이션 주식회사 >는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다..

제1조 개인정보의 처리 목적 및 수집항목, 보유기간
제2조 개인정보의 제3자 제공
제3조 개인정보 국외 이전
제4조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
제5조 개인정보의 파기
제6조 개인정보의 안전성 확보조치
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영
제8조 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 및 거부에 관한 사항 담당부서
제9조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제10조 개인위치정보 처리에 관한 사항
제11조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

제1조 개인정보의 처리 목적 및 수집항목, 보유기간

젠스테이션 주식회사는 개인정보 수집 시 필요한 시점에서 최소한의 개인정보만 수집하고 있으며 최초 안내한 목적으로만 사용하고 있습니다.

구분 / 서비스명	목적	수집항목	보유기간
GENSTATION	회원가입	이름, 성별, 나이, 생년월일, 계정, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 주민등록번호	회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지
GENSTATION	차량주행관제	배터리사용정보, GPS 위치정보, 주행	회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지
GENSTATION	앱 수행 데이터	앱버전, 연결날짜 및 시간, IP주소, 페어링된 휴대전화정보, 펍웨이 버전, 브라우저 유형, 언어, 사용기록	회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지
GENSTATION	장치정보	차량등록번호(VIN), 차랑번호, 유저이름, 배터리 일련번호, 배터리 상태, 차량설정정보, 결함부품 정보	회원 탈퇴 시 혹은 상품 이용 종료일 까지

※ 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보

관련법령	목적	항목	처리 및 보유기간
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관	불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	청약철회 등에 관한 기록의 보관	청약철회 등에 관한 기록	5년
국세기본법	국세 부과를 위한 제척기간 계산	과세표준과 세액의 신고자료	5년
국세기본법	국세징수권 등의 소멸시효 계산	국세 증빙자료	10년
통신비밀보호법	수사기관이 요청 시 제공	웹사이트 방문기록	3개월

제2조 개인정보의 제3자 제공

젠스테이션 주식회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체 및 법정대리인의 사전동의
- 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서, 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
젠스테이션 주식회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
NHN한국사이버결제 주식회사	상품이용 결제	성명, 생년월일, 전화번호, 카드결제 계좌정보, 전자우편 주소, 신용카드번호	이용 목적 달성 후 즉시 파기 혹은 관련 법령에 따른 보존기간

제3조 개인정보 국외 이전

젠스테이션 주식회사는 전기이륜차 배터리교환 플랫폼 제공 업체인 GOGORO에 당사 시스템 운영을 위탁하고 있으며 개인정보 국외 이전은 아래와 같습니다.
- 개인정보를 이전 받는 자: Gogoro (개인정보처리 관련 문의처: +886 3 273-0900)
- 이전하는 개인정보 항목: 플랫폼 이용 고객정보
- 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법: 대만, Gogoro APP 가입 시, 네트워크 이용 전송
- 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간
  - 이용 목적: 플랫폼 이용 및 차량 관리
  - 보유 및 이용 기간: 플랫폼 이용 종료 시, 단, 관련 법령에 보존의무가 있는 경우에는 법령이 지정한 일정기간 동안 보관
제4조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정 및 삭제를 하고자 할 경우에는 「프로필」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
- 회원 가입 등을 통해 개인정보의 수집/이용/제공에 대해 동의하신 내용은 언제든지 회원탈퇴를 통해 철회하실 수 있습니다. 개인 정보의 처리에 대한 동의 철회(회원탈퇴)는 「회원탈퇴」를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.
- 불가피한 사유로 직접 개인정보의 정정, 회원탈퇴가 어려운 경우에 한해, 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 정정, 삭제를 요청하실 수 있으며, 젠스테이션 주식회사는 지체없이 조치합니다.
- 정보주체 또는 정보주체의 법정대리인이 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정, 회원탈퇴를 요청하는 경우에는 회원의 요청에 성실 하게 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 회원탈퇴를 할 필요가 있다고 인정되는 경우, 지체 없이 조치합니다.
- 젠스테이션 주식회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
  - 아동의 서비스가입을 위한 개인정보를 수집하거나 최초 서비스 가입 시 얻은 동의의 범위를 넘어 이동의 개인 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  - 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
  - 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  - 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미 만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
- 위 4항 및 5항의 경우 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 또는 보관의 대상으로 명시되어 있는 경우 등 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정 요청에 대하여 연기 또는 제한·거절할 경우에는 회원이 기재한 이메일 또는 고객 지원센터를 통하여 그 사유 및 고객 등이 이의를 제기할 수 있는 방법을 안내 드립니다.
- 전자 또는 서면을 통하여 정보주체 본인 또는 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우에는 본인 확인 내지 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 또는 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 진정한 본인 의사와 대리인 여부를 확인합니다.
- 정보주체 또는 법정대리인의 요청에 의해 회원탈퇴, 정정된 개인정보는 " 개인정보의 파기"에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 권리 행사는 젠스테이션 고객센터(1522-7116)나 개인정보보호포털(www.privacy.go.kr)를 이용하여 요구할 수 있습니다.
제5조 개인정보의 파기

젠스테이션 주식회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 지체 없이 개인정보를 파기하고 있으며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체가 원칙적으로 개인정보 수집 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 법령에 의거하여 보관해야 하는 경우 내부관리방침에 따라 별도의 데이터베이스로 이관하여 법령에서 요구하는 최소한의 개인정보만을 보관합니다.
- 1년 동안 로그인 기록이 없는 등 젠스테이션 주식회사의 서비스를 이용하지 않는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령에 따라 즉시 파기하거나 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도 관리합니다.
- 파기 방법으로는 전자적 파일은 다시 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 사용하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 개인정보의 안전성 확보조치

젠스테이션 주식회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 젠스테이션 주식회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 개인정보 내부관리지침을 수립 및 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하며 주기적으로 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 5년간 보관하고 있으며, 업무에 필요한 최소한 인원만 권한을 부여하고, 조직 이동, 퇴사 시 즉시 접근권한을 회수하고 있습니다.
- 수집한 개인정보는 암호화하여 저장하고 있으며 송수신할 경우 SSL 인증서 또는 암호화 응용프로그램을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고 있습니다.
- 젠스테이션 주식회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출 및 훼손되는 것을 막기 위하여 백신 등 보안프로그램을 설치하고 주기적인 업데이트 및 점검을 진행하고 있습니다.
- 개인정보를 저장하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 통제구역으로 지정하고 출입통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항
- 젠스테이션 주식회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 설치, 운용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하기 위해 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 젠스테이션 주식회사는다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  - 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하기 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  - 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조 개인정보 보호책임자

담당	성명	부서/직책	전화번호	이메일	주소
개인정보보호책임자	장경식	총괄본부장	070-4050-0501	ksjang1@genstation.kr	대구광역시 달서구 성서공단로11길 62 R&D센터 4층 435호

제9조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  - 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  - 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 「개인정보 보호법」 제 35 조(개인정보의 열람), 제 36 조(개인정보의 정정·삭제), 제 37 조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제10조 개인위치정보 처리에 관한 사항

젠스테이션 주식회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 고객의 개인위치정보를 안전하게 처리합니다.
- 젠스테이션 주식회사는 이용자에게 '본인 위치 확인' 및 '현 위치 주변의 매장 정보 제공'을 위해 위치정보를 처리하고 있으며 정보 제공 후 즉시 파기하고 있습니다.
- 젠스테이션 주식회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
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- 젠스테이션 주식회사는 아래에 해당하는 고객(이하 "8 세 이하의 아동 등"이라 한다)의 보호의무자가 8 세 이하 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8 세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  - 8 세 이하의 아동
  - 피성년후견인
  - 장애인복지법 제 2 조 제 2 항 제 2 호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제 2 조제 2 호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람
    (장애인복지법 제 32 조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
  위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 동의서 작성 및 8 세 이하 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 증빙자료를 젠스테이션 주식회사에 제출하여야 합니다.
- 젠스테이션 주식회사의 개인위치정보 보호업무 및 관련 문의는 개인정보보호 부서에서 담당하고 있으며 개인정보 보호책임자가 위치정보 관리책임자를 겸직하고 있습니다.
  → 개인정보보호 부서: 젠스테이션 전략기획팀
  → 전화번호 1522-7116

제11조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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개인정보처리방침 시행일자: 2023 년 1 월 1 일